Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026

1. Qui sommes-nous

Mondotable est exploité par BHN Consulting (« nous »). Ces conditions s’appliquent entre nous et l’entreprise qui crée un compte Mondotable (« vous »). Mondotable est un service professionnel : en vous inscrivant, vous confirmez agir pour une entreprise et non comme consommateur.

2. Le service

Mondotable permet aux restaurants de publier des cartes QR multilingues, de recevoir des commandes à table et à emporter, et d’utiliser des outils associés (écran cuisine, plan de salle, carte de fidélité, statistiques, e-mails). Les fonctions dépendent de votre formule, telle que décrite sur la page des tarifs.

3. Votre compte

Gardez votre mot de passe confidentiel et prévenez-nous immédiatement en cas d’usage suspect. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte, y compris par les membres d’équipe que vous invitez.

4. Essai gratuit, formules et paiement

• Chaque établissement commence par un essai gratuit de 15 jours avec toutes les fonctions Pro. Aucune carte bancaire n’est demandée.
• Si vous choisissez une formule pendant l’essai, vous gardez les jours d’essai restants : le premier paiement a lieu à la fin de l’essai.
• Si l’essai se termine sans formule, la carte publique passe hors ligne. Vos données sont conservées et la carte revient dès que vous souscrivez (voir l’article 10 pour la durée de conservation).
• Les formules sont facturées mensuellement ou annuellement à l’avance, en euros, hors TVA, via notre prestataire de paiement Stripe.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans Abonnement ; l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata.
• Toute modification de prix est annoncée au moins 30 jours avant de s’appliquer à votre prochain renouvellement.

5. Votre contenu

Vous restez propriétaire de vos cartes, photos et textes et nous accordez les droits nécessaires pour les héberger et les afficher. Vous êtes responsable de leur exactitude, en particulier des prix et des allergènes, et des droits sur les images que vous importez. Les traductions automatiques sont des suggestions : vérifiez-les avant de publier.

6. Commandes et paiements des clients

Les commandes passées via votre carte forment un contrat entre vous et votre client. Mondotable les transmet mais n’est pas partie à la vente, n’encaisse pas le paiement et ne prend aucune commission.

7. Usage acceptable

N’utilisez pas Mondotable pour du contenu illicite, pour envoyer des e-mails non sollicités, pour contourner la sécurité du service ou le surcharger. Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint gravement ces règles, après avertissement sauf urgence.

8. Disponibilité et support

Nous faisons le nécessaire pour que Mondotable reste disponible et sûr, sans pouvoir garantir un service ininterrompu. Les maintenances prévues ont lieu autant que possible hors des heures de service. Le support se fait par e-mail à support@mondotable.com.

9. Responsabilité

Notre responsabilité totale est limitée aux montants que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant le fait générateur, et nous ne répondons pas des dommages indirects comme le manque à gagner. Ces limites ne s’appliquent pas en cas de fraude, de faute intentionnelle ou lorsque la loi les interdit.

10. Fin du contrat et vos données

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Réglages. Avant cela, vous pouvez télécharger toutes vos données (Réglages › Votre compte › Télécharger mes données). Après suppression, vos données sont effacées sous 30 jours, sauf celles que la loi nous oblige à conserver (par exemple les factures).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les changements importants sont annoncés par e-mail au moins 30 jours à l’avance ; si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit belge. Les litiges sont portés devant les tribunaux du siège social de BHN Consulting, après une tentative de règlement amiable.

13. Contact

BHN Consulting, Boulevard Prince de Liège 91, 1070 Anderlecht (Bruxelles), Belgique · support@mondotable.com